Оплата и возвраты

Для большинства экскурсий оплата производится на месте наличными организатору. Такие экскурсии обозначены надписью “Без предоплаты” и знаком перечеркнутой банковской карты.

Для некоторых направлений или некоторых отдельных экскурсий, по условиям организатора, может потребоваться небольшая предоплата, в пределах 15-20% от стоимости экскурсии. 

Предоплата вносится через сайт Excursio банковской картой. Excursio принимает банковские карты VISA, MasterCard, МИР.
Оставшаяся сумма оплачивается гиду на месте.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Обратите внимание!
На месте оплата только наличными.  

Оплата производится в валюте той страны, где проводится экскурсия. Валюта оплаты указывается в данных заказа в вашем ваучере.

Если вы не хотите вносить предоплату через сайт, попробуйте найти интересующую вас экскурсию со знаком “Без предоплаты”. Отобрать экскурсии без предоплаты поможет соответствующий фильтр. Экскурсии, не имеющие пометки “без предоплаты”, бронируются только с внесением предоплаты.

Чтобы вернуть предоплату, отмените заказ в личном кабинете, нажав кнопку “Отменить заказ”, или напишите нам на hi@excursio.com указав номер отмененного заказа. При отмене заказа возврат со стороны Excursio оформляется мгновенно.

Обратите внимание!
1. банки могут проводить возврат на карты своих клиентов до 3х банковских дней;
2. возврат возможен при отмене заказа не позднее чем 24 часа до начала экскурсии. При отмене менее чем за 24 часа, предоплата не возвращается.      

Если возврат не поступил вам в течение 3х банковских дней, напишите нам на hi@excursio.com, мы постараемся разобраться в ситуации и решить вопрос.